SOTA AI Videoへのお問い合わせ

サポートメール

アカウント、請求、クレジット、生成ワークフローに関する質問は support@sotaai.video へご連絡ください。

確認を早めるため、以下を含めてください。

• アカウントのメールアドレス
• 請求に関する場合は注文番号または決済レシートのメール
• 結果に関する場合はタスク ID または生成ページのスクリーンショット
• 関係するモデル、長さ、解像度、参照素材、音声設定

通常 1-2 営業日 以内の返信を目指しています。

請求とクレジット

支払い後にクレジットが表示されない場合は、アカウントメールと注文情報を送ってください。チェックアウトとクレジット記録を確認します。有料生成が失敗した場合や利用可能なメディアが返らない場合は、タスク ID とスクリーンショットを送ってください。

プラン選びでは、想定するモデル、クリップ長、解像度、バッチ数、非公開生成や商用利用の必要性を共有してください。

製品に関する質問

SOTA AI Videoを検討中の場合は、画像から動画、テキストから動画、動画から動画のどれが必要か、音声、被写体の一貫性、カメラ、速度、費用のどれを重視するかを教えてください。コンテンツ、出力数、クライアント納品かどうかも役立ちます。

AI動画モデル比較 と 料金 を確認するか、画像から動画 から始めることもできます。

プライバシー、権利、安全な利用

使用権のある画像、動画、音声、ロゴ、人物、ブランド素材のみをアップロードしてください。機密素材の前に プライバシーポリシー と 利用規約 を確認してください。

請求の安全のため、カード番号、パスワード、非公開の支払い資格情報をメールで求めることはありません。

提携とメディア

提携、メディア、アフィリエイト、APIアイデア、ワークフロー協力については、簡単な説明と連絡先を添えて support@sotaai.video にご連絡ください。