SOTA AI Video 문의
결제, 크레딧, 생성, 모델, 파트너십, 지원에 대해 SOTA AI Video에 문의하세요.
마지막 업데이트: 2026-07-16
지원 이메일
계정, 결제, 크레딧, 생성 워크플로 질문은 support@sotaai.video 으로 보내주세요.
더 빠른 확인을 위해 다음을 포함해 주세요.
- 계정 이메일 주소
- 결제 관련이면 주문 번호 또는 결제 영수증 이메일
- 결과 관련이면 작업 ID 또는 생성 페이지 스크린샷
- 관련 모델, 길이, 해상도, 참고 자료, 오디오 설정
보통 1-2 영업일 내 답변을 목표로 합니다.
결제와 크레딧
결제 후 크레딧이 표시되지 않으면 계정 이메일과 주문 정보를 보내주세요. 체크아웃 기록과 크레딧 기록을 비교해 확인합니다. 유료 생성이 실패했거나 사용 가능한 미디어가 없으면 작업 ID와 스크린샷을 보내주세요.
플랜 선택 질문에는 예상 모델, 클립 길이, 해상도, 배치 크기, 비공개 생성 또는 상업적 사용 필요 여부를 알려주세요.
제품 질문
SOTA AI Video를 검토 중이라면 이미지, 텍스트, 동영상 변환 중 무엇이 필요한지와 오디오, 피사체 일관성, 카메라, 속도, 비용 중 무엇을 우선하는지 알려주세요. 콘텐츠 유형, 테스트할 출력 수와 고객 납품 여부도 도움이 됩니다.
AI 영상 모델 비교와 가격을 확인하거나 이미지 동영상 생성에서 시작할 수 있습니다.
개인정보, 권리, 안전한 사용
사용 권리가 있는 이미지, 동영상, 오디오, 로고, 인물, 브랜드 자료만 업로드하세요. 민감한 자료를 업로드하기 전에 개인정보 처리방침과 서비스 약관을 확인하세요.
결제 안전을 위해 카드 번호, 비밀번호, 비공개 결제 자격 증명을 이메일로 요청하지 않습니다.
파트너십과 미디어
파트너십, 미디어 요청, 제휴, API 아이디어, 워크플로 협업은 간단한 설명과 연락 방법을 포함해 support@sotaai.video 으로 보내주세요.